FAQ

Shopifyで構築されたネットショップにポイント機能を簡単に実装できるアプリです。
お客様が商品を購入時、ポイントが付与され、次回以降購入時にそのポイントでお買い物をすることが可能になります。
お客さまの購入体験、LTVの向上につなげることが可能です。

主な機能
- ポイントは1円単位で設定・利用
- ユーザーがカート画面でポイントを入力すると、チェックアウト画面へポイントが自動で反映
- Shopifyの最新バージョン、Online Store 2.0に対応したかんたん導入機能搭載（ノーコードインストール）

Online Store 2.0移行前の公式無料テーマおよび Online Store 2.0移行後の公式無料テーマに対応しております。
＊デフォルトテーマのDawn につきましてはノーコードインストールが可能です。
一部の公式有料テーマやカスタマイズされたテーマにつきましては、インストールがうまくいかない、デザイン崩れが生じる場合がございます。
その場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

テーマによっては自動インストールが実行できない場合がございます。
その際はインストール手順に従って手動でインストールを行ってください。
お困りことがあれば「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

ディスカウントクーポン機能の利用は可能ですが、本アプリはShopifyのクーポン機能を利用しているため他のクーポンとの併用利用ができません。
（同時に適用できるクーポンを利用したい場合はギフトカード機能をご利用ください）

また、クーポンを管理するアプリを使用している場合は併用するアプリにより挙動が異なります。
「どこポイ」はShopifyのディスカウント（クーポン）機能を利用するため既存のクーポンを自動で変更するような設定が存在するアプリでは想定外の挙動をする場合があります。
挙動についてご不明な点があれば「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

別途料金テーブルをご確認ください。

プランのアップグレードやダウングレードを行う場合、Shopifyより請求額を同意するよう求められます。
例えば、プランのアップグレードする場合、価格の差と請求サイクルの残りの日数に基づいて料金が分割されます。
ダウングレードする場合、価格の差と請求サイクルの残りの日数に基づいて自動的にアプリケーションのクレジットが提供されます。
こうしたアプリケーションのクレジットは、Shopifyの今後のアプリケーション購入で使用できます。

下記の設定が可能です。
- ポイント付与額（1ポイント1円から設定できます）
- ポイント利用有効期限
設定できる条件（商品購入、会員登録特典、誕生日、友達紹介、SNSアクション等の行動条件）は今後追加される予定です。

Online Store2.0対応のテーマをご利用いただいている場合はテーマカスタマイズ画面から設定が可能です。
設定できる項目は以下になります。
- 色（カラーコード）
- 配置
- 大きさ
- 表示タイトル

Online Store 2.0以前のテーマについてはスニペットの修正にて対応可能です。サポートが必要な場合は「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

管理画面よりアプリのON/OFFを選択できます。

会員登録をしていただく必要があります。ゲスト登録・メルマガのみの会員ではポイントシステムは利用できません。

注文のキャンセル処理と同時にポイント返還の処理がされます。
[利用ポイント]
- 利用した分のポイントがお客様へ返還されます
- 利用後に有効期限が切れたポイントが失効扱いとなります
[獲得ポイント]
- キャンセルした商品代金分のポイントがマイナスされます

マイページより保有ポイントやポイント取引履歴を確認できます。

別途オプションにて対応いたします。「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

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