手動でのポイント調整

顧客ごとにポイントのプラス / マイナス調整ができます。また、最終購入日を基準に有効期限を更新する」機能を利用している場合に、有効期限を変更できます。

ユーザーリストからポイント調整が必要な顧客をクリックします。

 

どこポイ 運用完了 顧客をクリック


ポイントをプラス調整する

1. ユーザーリスト 詳細を表示し、「ポイントを手動付与する」をクリック
どこポイ ポイントを付与 押下


 

2. プラスするポイント数と有効期限 、備考(フリーテキスト)を入力し、「ポイント付与する」をクリック

■ 有効期限を設定する際は、こちら(FAQ)をご参照ください。

有効期限は日数計算をしています。

(例)有効期限1日の場合
2022年7月6日16:00に付与されたポイントは、2022年7月7日に失効になるため、2022年7月6日23:59:59まで利用可能なポイントとなります。

備考に入力した内容はマイアカウントの備考欄に表示されます
どこポイ 手動でポイント付与

 

3. ポイント履歴でポイントがプラス調整されていることが確認

どこポイ ポイントの運用管理 付与ポイント確認

 

マイアカウントページのポイント履歴で、ポイント状況・有効期限・備考が確認できます 
どこポイ ポイントの運用管理 履歴確認付与

 

有効期限を入力した場合、ポイント履歴で有効期限切れが確認

※有効期限1日に設定し、期限が切れた時は下記のように表示されます。
どこポイ ポイントの運用管理 期限切れポイント

 

  

ポイントをマイナス調整する

1. ユーザーリスト詳細から「ポイントを減らす」をクリックし、マイナスするポイント数と備考(フリーテキスト)を入力どこポイ ポイントの運用管理 手動でポイント減らす

 

2. ポイント履歴でポイントがマイナス調整されていることが確認
どこポイ ポイントの運用管理 マイナスポイント

 

マイアカウントページのポイント履歴で、ポイント状況・備考が確認できます
どこポイ ポイントの運用管理 マイナス表示ポイント履歴

 

【最終購入日を基準に有効期限を更新する場合】有効期限を変更

※「最終購入日を基準に有効期限を更新する」機能を利用している場合のみ利用できます。(詳しくはこちら 

💡特定のユーザーを検索してポイント調整

ポイント調整が必要な該当ユーザーを検索するには、Shopify管理画面の顧客管理から操作を行ってください。 検索した該当ユーザーの顧客詳細画面からどこポイのユーザーリストへと遷移させることが可能です。

手順は以下の通りです

  1. Shopify管理画面の「顧客管理」より「お客様の絞り込み」から該当ユーザーを検索します
  2. 該当ユーザーの詳細を開きます
  3. 右上にある「その他の操作」をクリックします

      4. 「どこポイユーザー詳細へ」を選択します

     5. どこポイに遷移し、該当ユーザーのユーザーリスト画面が表示されます