【対応完了:障害報告】Shopify Flowの「どこポイ顧客情報を取得(日次)」トリガーが正常に実行されない件について

平素よりどこポイをご利用頂きありがとうございます。

2024年8月15日(木)〜2024年8月19日(月)に、Shopify Flowの「どこポイ顧客情報を取得(日次)」トリガーに不具合が発生し、正常に実行されないという事象が発生いたしました。ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけいたしました。

2024年8月19日(月)時点で、すべての改修が完了し解消しております。

【影響範囲】

・どこポイでShopify Flowの「どこポイ顧客情報を取得(日次)」トリガーを利用しているすべてのお客様

【発生時刻】

・2024年8月15日(木)〜2024年8月19日(月)

【障害内容】

・Shopify Flowの「どこポイ顧客情報を取得(日次)」トリガーに不具合が発生し、正常に実行されなかった。

【原因】

・該当のトリガーの内部処理の不具合があった。

【対応】

・2024年8月15日(木)に不具合解消済み

 

皆様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は仕様の確認の徹底、テストの強化など皆様に安心してご利用いただけるよう開発・運用を強化していきます。
引き続きどこポイをよろしくお願いいたします。