平素よりどこポイをご利用頂きありがとうございます。
2025年2月25日（火）〜 2025年3月21日（金）に、スマレジ（Omni Hub）経由の注文において一部キャンセル時にポイントの調整が行われなかった事象が確認されました。ご利用中の皆様にはご迷惑をおかけいたしました。
2025年3月21日（金）時点で、すべての改修が完了し解消しております。
【影響範囲】
・株式会社フィードフォースが提供する「Omni Hub」を利用しスマレジと連携しているストアで、該当期間中にスマレジにてキャンセルを行った注文がある一部のお客様
【発生時刻】
・2025年2月25日（火）〜 2025年3月21日（金）
【障害内容】
・スマレジ（Omni Hub）経由の注文において一部キャンセル時にポイントの調整が行われなかった
【原因】
・2025年2月25日に一部機能の修正を行ったことにより、スマレジの注文の一部のキャンセル処理を行う際に必要な値が含まれてなかった
【対応】
・2025年3月21日（金）に不具合解消済み
皆様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は仕様の確認の徹底、テストの強化など皆様に安心してご利用いただけるよう開発・運用を強化していきます。
引き続きどこポイをよろしくお願いいたします。